Минздрав перечислил ключевые факторы, из‑за которых пациенты сталкиваются с трудностями при записи на приём к врачам.
Названные причины
- Системные сбои в работе электронных порталов, недоступность «номерков» и сложности с дозвоном;
- Кадровый дефицит, особенно нехватка узкопрофильных специалистов;
- Плохое состояние оборудования и инфраструктуры, в том числе неисправности диагностической техники;
- Технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь по обращениям и ожиданию ответа.
Глава министерства отметил, что совокупность этих проблем ведёт к затруднениям в доступе к медицинской помощи и увеличению времени ожидания приёма.
